Versandrichtlinie

Stand: 15.01.2026

1. Versandgebiet

Flair liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können aktuell nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Sollten künftig besondere Versandarten oder Aktionen mit Versandkosten angeboten werden (z. B. Expressversand), werden diese vor Abschluss der Bestellung klar und deutlich angezeigt.

Der kostenlose Versand betrifft ausschließlich die Lieferung an Sie.
Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung & Versand

Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet.

  • Übliche Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Diese enthält – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer.

Der Versand erfolgt über ausgewählte Paketdienstleister.
Je nach Produkt, Bestellmenge oder Lieferadresse kann der Versanddienstleister variieren.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

  • 3–7 Werktage ab Versand

Unter Einbeziehung der Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Lieferzeit von:

  • 4–9 Werktagen ab Zahlungseingang

In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Streiks, hohe Auslastung der Paketdienste oder extreme Wetterbedingungen) kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung:

  • über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen
  • oder direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters mittels der Trackingnummer

Ab Übergabe an den Versanddienstleister ist dieser für die Zustellung verantwortlich.

Bei Auffälligkeiten wie:

  • ungewöhnlich langen Laufzeiten
  • fehlenden Scan-Updates
  • unklaren Trackingangaben

kontaktieren Sie bitte zunächst den Versanddienstleister und anschließend unseren Kundenservice.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist:

  • vollständiger Name
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • optional: Hinweise wie „Hinterhaus“, „3. OG“, „Paketstation“

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu:

  • Verzögerungen
  • Rücksendungen
  • zusätzlichen Kosten

führen.
Kosten, die dadurch entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt oder von einer Rückerstattung abgezogen werden.

7. Paketannahme & Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Zustellung, soweit dies zumutbar ist.

Wenn die Sendung äußerlich sichtbar beschädigt ist (z. B. nass, eingerissen oder verformt), empfehlen wir:

  • den Schaden sofort beim Zusteller zu melden
  • sich eine Schadensmeldung oder Bestätigung ausstellen zu lassen
  • Fotos der Verpackung und des Inhalts anzufertigen

Diese Nachweise sind erforderlich, um Transportschäden beim Versanddienstleister geltend zu machen.

8. Nicht angenommene Sendungen / Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie die Annahme einer Sendung nicht ohne vorherige Rücksprache.

Wenn eine Sendung ohne Abstimmung zurückgesendet wird oder auf dem Rückweg verloren geht:
→ keine oder nur eine teilweise Erstattung möglich

Rücksendungen müssen immer gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angemeldet werden.

9. Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Sendung laut Tracking als „zugestellt“ angezeigt wird, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte:

  • ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde
  • ob es in einer Filiale oder Paketstation hinterlegt wurde

Anschließend:

  • kontaktieren Sie den Versanddienstleister und beantragen Sie eine Nachforschung
  • kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@flair-schwanewede.de
Telefon: +49 176 63772309

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden automatisch und zeitnah bearbeitet und können in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden.

Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, können Sie diesen nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Tracking oder Zustellproblemen kontaktieren Sie uns bitte:

Flair
Inhaberin: Yasmin Schwiers
Adresse: Trenthöper Weg 2, 28790 Schwanewede, Deutschland
USt-IdNr.: DE316053035
Telefon: +49 176 63772309
E-Mail: info@flair-schwanewede.de

Geschäftszeiten:
Montag: 09:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: geschlossen